Я считаю себя довольно спортивным человеком, но далеко не все виды спорта мне даются, даже довольно распространенные. Например, я не катаюсь на горных лыжах. Было в свое время несколько попыток с разными тренерами, но так и не пошло. Тогда я еще не была знакома с TWI и решила, что это просто не мое. Теперь-то понимаю, в чем была причина, но желания переписать эту историю уже нет – негативный эмоции впитались куда-то под кожу.

Будучи в отпуске на Шри-Ланке мы с мужем решили попробовать серфинг. Просто ради развлечения, чтобы скоротать пляжные будни. Не было каких-то целей или ожиданий. Зашли в первую попавшуюся школу, каких там вдоль пляжа не счесть. Спустя 2 часа я очень жалела, что завтра наш последний день на Цейлоне. Ведь я с первого раза встала на серф! И мне очень хотелось продолжить обучение.

В чем оказался секрет успеха? Думаю, вы и так уже знаете ответ – в методике TWI. Конечно, наш тренер Бесли, простой местный парень, никогда о ней не слышал. На его стороне опыт и интуиция. Зато о ней «слышала» я. И сейчас расскажу вам, как проходило наше обучение, идеально выстроенное в соответствии с технологией.
групповой серфинг
Представьте себе длинный пляж с белым горячим песком. Утреннее солнышко уже припекает и немного слепит глаза. Перед глазами уходящий за горизонт Индийский океан. Волны плещутся о берег и на их бирюзовых гребнях десятки серферов лавируют между такими же желающими поймать кайф и как можно дольше удержаться на доске. Уже хочется в воду! Но занятие начинается на берегу.
Бесли приглашает нас на небольшую площадку в тени. На земле расположена доска для серфинга без плавника. Для начала мы знакомимся и Бесли задает нам пару вопросов на общие темы:

  • Давно на Шри-Ланке?
  • Нравится здесь?
  • Где уже были и что успели посмотреть из достопримечательностей?
  • Далее следует вопрос о серфинге: это ваш первый опыт или раньше уже приходилось стоять на доске?

Выяснив, что мы оба новички, Бесли объясняет, что первые занятия направлены на отработку базовой техники – научиться вставать и удерживать равновесие на доске. Пара нехитрых движений – залог успеха в этом виде спорта. Он обещает, что сегодня мы их освоим и прочувствуем свободу, которую дарит людям океан! Звучит вдохновляюще.

Бесли также подчеркивает, что нам не придется анализировать и ловить подходящую волну, он сделает это за нас. Никаких лишних отвлекающих факторов. Наша задача сосредоточиться на том, чтобы правильно встать, когда прозвучит соответствующая команда от тренера. На сегодня это все.

Как говорила одна моих инструкторов по йоге: «Не думайте! Делайте!» И в данном случае это очень правильный совет. Мысленный диалог расфокусирует внимание, отвлекает.

«О, я вряд ли смогу закрутиться в такой узел», «Кажется я неправильно поставила ногу», «А где должны быть руки? Как это у других?» - подобная болтовня в голове включает страхи и сомнения, и мешает телу выполнить задачу. Но я немного отвлеклась и забежала вперед на 3 Шаг алгоритма TWI (пробное выполнение).

Однако обратите внимание на взаимосвязь с матрицей навыков: выбран один учебный блок и ученика не перегружают дополнительной информацией.

Итак, Бесли усаживает нас на пластиковые стульчики перед лежащей на земле доской и приступает к презентации операции.
Карточка наставника перед вами? Проверьте, Шаг 1 выполнен идеально! Это, конечно, не основной показатель, но уже хороший знак.
карточка по TWI - проведение обучения на рабочем месте
Бесли начинает демонстрировать последовательность действий, которые необходимо выполнить, чтобы встать на доску и проговаривает их:
  • Шаг один: займи правильное положение на доске, убедись, что тело расположено по центру доски.
  • Шаг два: греби!
  • Шаг три: приподнимись на доске.
  • Шаг четыре: вставай!
После этого Бесли детально разбирает с нами каждый шаг:

«Чтобы занять правильное положение, убедись, что тело расположено по центру доски. Вытяни руки вперед. Большие пальцы рук должны находиться на одной прямой линии с носом доски. Так ты удостоверишься, что лежишь ровно посередине. И тогда тебе будет легче грести, и ты не потеряешь равновесие.

Это первая ключевая точка этого шага и ее объяснение.

Ноги должны быть вместе, пятки прижаты друг к другу. Пальцы ног максимально близко к краю доски, но не выходят за нее. Если лечь слишком далеко к хвосту, то нос доски поднимется чересчур высоко, и доска будет плохо скользить по воде из-за повышенного сопротивления. А если лечь слишком близко к носу, то он зароется в воду, доска не будет двигаться, а ты можешь соскользнуть с нее.

Это вторая ключевая точка этого шага и ее объяснение.

Чтобы доска двигалась быстро, нужно в первую очередь снизить сопротивление с водой, которое создает и нос доски, и твои руки, и твои ноги. Если не займешь правильное положение, все это будет тебя замедлять и придется затрачивать слишком много усилий, чтобы двигаться вперед.»

Так мы разобрали каждый шаг процесса. Не буду утомлять вас деталями. Мы сейчас все-таки не про серфинг, а про TWI. Да и помню я уже не все ключевые моменты, если честно.  Без регулярной практики и повторений информация имеет свойство забываться.

Но с точки зрения технологии обучения Шаг 2 также выполнен на отлично. Проверяйте, проверяйте по карточке!

Настала очередь пробного выполнения. Бесли приглашает нас с мужем к доске по очереди. Сразу корректирует движения и разбирает ошибки, повторяя к каким неприятным последствиям они могут привести. Единственное, что не соответствует методике TWI на этом этапе – Бесли не задает нам вопросы по ключевым точкам. Он сам по нескольку раз проговаривает их объяснения и ограничивается общим вопросом: «Это понятно?». Его удовлетворяет наш утвердительный кивок, и мы двигаемся дальше. Это упущение тренер некоторым образом восполнит чуть позже, когда мы будем уже в воде.
морской пейзаж с серферами на воде
- Посмотри на Дмитрия, - говорит он мне, указывая на мужа, - Ты понимаешь почему он сейчас упал?
- Потому что опустил взгляд на доску?
- Да. А что происходит, если ты смотришь вниз?
- За взглядом опускается голова и ты теряешь равновесие.

Аналогичные вопросы он задает и применительно к моим действиям, когда я подгребаю к нему, готовясь к очередной попытке: «Знаешь, какую сейчас допустила ошибку?»

Чаще я не знаю ответ. В процессе сложно отрефлексировать. Но иногда четко понимаю в чем промахнулась.

Вообще-то муж падает реже, чем я. Он даже встал на доску с первой же попытки. А я, оказавшись в океане, сразу как будто обнулилась и забыла все, что отрабатывали на суше. Тело, доска, волна, берег, другие серферы – все живет по-отдельности и не хочет собираться в единую систему координат.

Как действует наш тренер?

Согласно методике TWI, практика должна осуществляться один на один. В нашем случае учеников двое, но это не сказывается на качестве обучения, поскольку обстоятельства позволяют установить очередность. Пока один из нас добирается от берега к точке старта, то есть к тому месту, где в воде нас ждет инструктор, он как раз успевает разобрать с другим его ошибки, напомнить ключевые моменты, дождаться волну и отследить успех (или провал) очередного заплыва.

Поскольку у мужа результаты лучше, Бесли понемногу усложняет ему задания. Например, они начали добавлять движения на доске, чтобы продлить ее скорость. В моем случае действия тренера противоположные: он убирает из процесса элемент гребли и сам толкает доску. Иначе говоря, он разбивает для меня учебный блок на еще более мелкие. Отработав сам подъем, мы вернем в процесс недостающий этап и освоим операцию в полном объеме.

Каждую новую попытку мы начинаем с того, что повторяем ключевые моменты. Бесли проверяет и поправляет положение тела на доске. Снова, и снова, и снова. Спокойно и терпеливо.

Я вспоминаю тренера по йоге, которая, закатывая глаза, вопрошала: «Мне что, на лбу написать, что плечи уводим вниз от ушей?!» Или инструктора по верховой езде, кричащую: «В сотый раз повторяю – пятки вниз!»

Но мы-то с вами знаем, что метод «просто рассказать» не работает. Ученик не выполняет действие не потому, что не слышит наставника или не понимает смысл сказанного. А потому, что мышечная память еще не сработала. Еще не произошло контакта тела и мысли на том метафизическом уровне, когда вдруг начинает чувствоваться, осознаваться мельчайшее движение и происходит синхронизация. Все разрозненные части вдруг сливаются в единую целостно работающую систему. И человек становится способен этой системой управлять. Тело начинает работать осознанно.

Хороший тренер отличается от посредственного тем, что может ученика до этой стадии довести. Шаг 3 (пробное выполнение) надо повторить столько раз, сколько необходимо. И Бесли гонит меня через все новые и новые попытки.

Они уже кажутся мне бесконечными. Я очень устала. Болят стертые в кровь пальцы на ногах. Болят от бесконечной гребли руки и плечи. Болит от постоянного напряжения спина. Я в сотый раз с плеском лечу в воду и со вздохом ловлю доску, утирая с лица соленые брызги.
Девушка серфер на воде
При этом перед каждым новым заплывом тренер искренне мотивирует и подбадривает. Смеется, задорно свистит, просит «дать пять». Обязательно хвалит (и, кстати, всегда находит за что!) перед тем, как указать на ошибки.

Но я уже так вымоталась, что в голове звучит только одна мысль: «Когда же истечет оплаченное время?». Я мечтаю о том, чтобы растянуть свое ноющее тело на шезлонге. Грежу о сухом полотенце и прохладном кокосовом молоке.

Уже несколько раз Бесли сказал, что это последняя попытка и выходим на берег, но каждый раз она почему-то оказывается предпоследней: тренер призывно машет рукой и кричит: «Еще разок!»

Причину этих метаморфоз мой уставший мозг уловил чуть позже. Завершить необходимо на удачной волне! В прямом и переносном смысле. Бесли дождался, когда я, сделав все правильно, проскользила почти до самого берега. Физически я чувствовала себя избитой, но при этом абсолютно счастливой. Именно такой финал, когда ученик справился, приводит к удовлетворению от урока и желанию его повторить.

И знаете что? Без этого позитивного эмоционального подкрепления урок серфинга был бы для меня из разряда «первый и последний». Зафиксировалась бы мысль: «Ну, я попробовала. Получается не очень. Удовольствия мало, боли много. Не мое. На этом и завершим.»

Вспоминаю еще одного инструктора, как раз по горным лыжам, который в ответ на мой расстроенный отказ продолжить обучение из-за отсутствия положительных результатов, возмутился: «В смысле, не хочешь больше заниматься? Не позорь меня!» Почувствуйте, как говорится, разницу.

В итоге несмотря на то, что на следующий день после обеда нас ждало такси в аэропорт, мы договорились с Бесли о еще одном уроке. Хотелось закрепить успех и ощутить не только боль в мышцах, но и осознанный кайф от скольжения по воде.

С точки зрения методики TWI, это было продолжение Шага 3 по данному учебному блоку. Мы повторили технику на берегу, повторили еще раз ключевые точки и их объяснения и пошли в воду. Думаю, мне понадобилась бы еще пара занятий, чтобы довести этот базовый навык до нужного уровня.

Есть мысль вернуться на пляж Велигама и, взяв курс обучения на все время отпуска, погрузиться в серфинг. Любому путешественнику, направляющемуся на Шри-Ланку, я буду искренне рекомендовать именного Бесли в качестве тренера. Кстати, пишите, если вам надо – скину его контакты и дам ссылку на страницу в соцсетях.
Наталия Александрова и тренер по серфингу
Если вы инструктор в каком-то виде спорта или бизнес-тренер, или репетитор представьте себе как ваше расписание заполнено на несколько месяцев вперед, потому что ученики влюбляются в вас и вашу технику преподавания, хотят работать только с вами и возвращаются из года в год. Представьте, как ваши мессенджеры разрываются от сообщений с просьбой записаться к вам на занятия, потому что вас рекомендуют, как лучшего наставника в этой области. Очевидно, что лучший канал продаж в наше время – это сарафанное радио. Люди делятся контактами в том случае, когда уверены в результате.
Я помогу вам встроить TWI в вашу сферу за несколько уроков.
Мне интересно выводить методику TWI за рамки промышленного производства, а вам интересно развить свои тренерские навыки и увеличить за счет этого количество клиентов. Давайте начнем с 30-минутной бесплатной консультации и если я пойму, что TWI не подходит под ваш запрос, то честно вам об этом скажу.
Эксперт по внедрению TWI
Автор статьи: Наталия Александрова
Эксперт по корпоративному развитию персонала
Сертифицированный фасилитатор, командный коуч, TWI эксперт, лин-эксперт.

С 2013 года консультирует предприятия по вопросам оценки и мотивации персонала, создания систем адаптации и обучения персонала, повышения уровня вовлеченности, оптимизации процессов.

Автор и ведущая программ обучения в области управления персоналом, командообразования и системы наставничества в оффлайн и онлайн форматах. Провела более 150 тренингов и семинаров.

Наталия реализовала более 50 проектов в области управления человеческими ресурсами, оценки персонала (soft skills и hard skills), подбора и адаптации сотрудников, обучения персонала, разработки систем мотивации, создания корпоративной культуры и оптимизации бизнес-процессов.